初期契約解除制度

「商品」を受領した日から起算して8日以内に、NEXTmobileサポートセンターまでご連絡いただければ契約解除を行うことが出来ます。
※個人名義のお客様に限ります

申請方法

・電話申告する方法

下記サポートセンターへお電話頂き、「初期契約解除」をお申込ください
<NEXTmobileサポートセンター>
0570-015-154
月~土 11:00~18:00

・書面送付する方法

指定のフォーマットまたは紙面へ必要事項を記入し、下記サポートセンターへお送りください。
<送付先>
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F NEXTmobileサポートセンター宛
<フォーマット>
初期契約解除申請書


<必要事項>
・契約ID※「お申込内容のお知らせ」の右上に記載がある7桁の数字です。
・契約者名
・契約電話番号
・契約者住所
申請期限 「商品」を受領した日から起算して8日以内に電話または申請書発送
※契約開始日が2017年1月31日以前の方は契約開始日から12日以内となります
※端末と同梱発送も可能です
申端末返却期限 初期契約解除申請日から7日以内必着
<返却先>
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F NEXTmobileサポートセンター宛
※期限日までに返却が確認できない場合、機器損害金が発生します。
請求金額 ・事務手数料
・機器損害金※期限内に端末返却が確認できなかった場合のみ
・NEXTmobileプラン29・プラン38(レンタルプラン):40,000円(税抜)
・NEXTmobileギガネクスト 20 ・ギガネクスト 30 ・ギガネクスト 50 ・機種変更プラン 20 ・機種変更プラン 30 :15,000 円(税抜)